Migliorare la produttività e la reputazione con una certificazione aziendale

La certificazione aziendale è uno strumento che aiuta le aziende a distinguersi e ad avere successo sul mercato dimostrando il proprio impegno nei confronti dei requisiti definiti da norme e standard riconosciuti a livello internazionale.

Norme e standard di certificazione che possono riferirsi a processi, prodotti, oppure a l’intera organizzazione.

Per avere successo, le aziende devono riuscire a trovare un posizionamento strategico che le renda visibile e rilevante.

Un’azienda certificata rispetto ad un’azienda non certificata godrà si vantaggi e benefici che un’azienda non certificata non avrà mai.

Cosa vogliono i clienti dall’azienda?

Oggi i clienti, e di conseguenza i mercati, richiedono alle organizzazioni prodotti di qualità superiore, servizi erogati con efficacia, impegni ambientali e socio economici, che fino a poco tempo fa non erano così richiesti.

Il mercato, quindi, non si basa più solamente sul fattore prezzo. Ma sicurezza, sostenibilità, parità, sono diventati dei mantra fondamentali per i consumatori. Che di conseguenza le ricercano nei prodotti e o servizi che acquistato.

Saper rispondere a queste richieste, e comunicarle efficacemente con trasparenza, fa la differenza tra un’azienda vincente, ed una stallante.

Cosa significa la certificazione per un’azienda? La certificazione di un’azienda rappresenta un avallo che diventerà il “biglietto da visita” dell’azienda nei confronti degli stakeholder. 

Questo sarà in grado di dare all’azienda un reale vantaggio.

Certificazione aziendale: che cosa significa qualità?

Il mondo della normazione è in continua evoluzione, l’impegno di tavoli tecnici ‘sforna’ continuamente un gran numero di norme, standard, con l’obiettivo di standardizzare beni e servizi sui mercati.

In Italia questo lavoro viene portato avanti dalla UNI, Ente nazionale di Normazione.

A primo impatto, leggendo il paragrafo precedente si potrebbe pensare: ma come, standardizzare prodotti e servizi, livellerà il mercato, facendo sparire le ‘nostre particolari unicità’. Non c’è niente di più sbagliato.

Al contrario di quanto si pensi, lavorare in qualità, non significa produrre buoni prodotti, o erogare servizi altamente qualificati. Ma significa avere la capacità di rispondere ed assolvere i requisiti definiti nel tempo.

Requisiti che possono essere top, oppure cheap. Quello dipende dalla fase di contrattualizzazione e definizione degli stessi. Quindi un requisito mantenuto nel tempo economico significa lavorare di qualità.

Adottando invece i principi della qualità alle nostre unicità, queste divengono eccellenze!

Quali sono le norme e gli standard di certificazione aziendale più richiesti?

Vediamo di seguito quelle che sono le norme e gli standard di certificazione aziendale ed una loro brevissima descrizione:

• Certificazione ISO 9001. La norma che definisce i requisiti dei sistemi di gestione per la qualità aziendale. La ‘madre’ dei principi della qualità e del miglioramento continuo;
• Certificazione ISO 14001. Norma che rappresenta e definisce i fondamenti dei sistemi di gestione ambientale;
• Certificazione ISO 45001. La prima norma che si occupa di definire i requisiti dei sistemi di gestione salute e sicurezza sul lavoro;
• Certificazione ISO 22000. Norma che definisce i fondamenti dei sistemi di gestione per la sicurezza alimentare;
• Certificazione ISO 27001. Standard che definisce i requisiti dei sistemi di gestione per la sicurezza dati ed informazioni;
• Standard BRCGS. Standard internazionale nato dalla grande distribuzione anglosassone per la qualifica dei produttori di alimenti a marchio privato, che definisce i requisiti di sicurezza, qualità e legalità alimentare;
• Standard IFS. Simile al precedente, ma adottato dalla GDO di stampo franco tedesco;
• Standard FSSC 22000. Standard di certificazione simile ai precedenti ma che nasce dall’impegno dei grandi produttori globali.

Questa che abbiamo riportato è solamente un elenco non rappresentativo delle norme e standard di certificazione aziendale. Ti segnaliamo una utile risorsa dove puoi trovare informazioni inerenti alle modalità di raggiungimento, costi, iter ed altro, che puoi trovare visitando il link di seguito: www.sistemieconsulenze.it

Quali sono i vantaggi dell’adozione e della certificazione?

I vantaggi che può apportare una certificazione azienda variano da norma, o standard, di certificazione adottato. In generale possono essere riassunti in:

• Gestione dei requisiti: tutte le norme e standard di certificazione, poggiano su dei requisiti obbligatori, che possono riguardare il Testo unico Salute e Sicurezza sul lavoro, Testo Unico Ambientale, Il sistema HACCP, ed altri. Adottare un sistema di gestione organizzato permetterà di gestore questi requisiti in modo sistemi, e grazie ai principi del miglioramento continuo, migliorandone le performance;
• Credibilità: un’azienda certificata guadagna valore per se stessa e per i suoi clienti, poiché dimostra ai clienti quanto tiene alla protezione dell’ambiente, alla sicurezza alimentare, alla qualità dei prodotti e dei servizi che fornisce e alla sicurezza locale. Opera. In questo modo il valore e la reputazione dell’azienda aumenteranno;
• Efficienza ed efficacia: una maggiore flessibilità crea una maggiore efficacia nei processi interni finali. La gestione di un’azienda certificata avrà l’opportunità di disporre di procedure più rapide e semplici per individuare gli errori, generare empatia e ottenere prestazioni migliori per il futuro;
• Trasparenza: trasparenza significa anche accesso più facile alla documentazione, migliore comunicazione, condivisione dei dati e una chiara comprensione dei consumatori che possono essere certi di affidarsi a prodotti e servizi di qualità;
• Semplificazione: la certificazione semplifica tutte le procedure organizzative e facilita il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Le aziende organizzate in modo semplice renderanno anche più facile ottenere ciò che desideri;
• Controllo e misurazione dei risultati: le aziende certificate sono spesso controllate per monitorarle e valutare nel tempo se quanto deciso è efficace e, in tal caso, rendere questi processi un modo efficace per procedere in conformità;
• Nuovi mercati: la certificazione è una proposta per un nuovo mercato che servirà da trampolino di lancio per molte aziende in tutto il mondo. Essere conosciuti ovunque significa essere aperti a tutte le nuove idee;
• Soddisfazione del cliente: le aziende certificate sono più focalizzate sulle esigenze dei clienti. Ho afferrato il “punto” della loro richiesta e l’ho fatto mio trovando una soluzione che li soddisfacesse. Ovviamente, più i clienti sono soddisfatti, più felice sarà l’azienda. In questo modo, aumenteranno anche il loro prezzo di mercato e la fiducia dei clienti.

Conclusioni in merito alla certificazione aziendale

La certificazione è una attività importante per soddisfare le esigenze dei consumatori sempre più attenti alla salute, alla qualità dei prodotti, all’ambiente, alla sicurezza alimentare e alla sicurezza sul lavoro.

Poter entrare in nuovi mercati industriali è sicuramente un vantaggio in più.

Raggiungere una certificazione nella propria organizzazione significa gestire la tua attività in modo prudente, corretto e responsabile.

In fondo, ormai, è quasi un percorso obbligato, per dare evidenza delle proprie caratteristiche e per differenziarsi sul mercato.